CR petit-déjeuner SAP sur montée de version vers ERP 6.0

Présents SAP France : Jacques Libeyre (directeur Business Développement Solutions), Guy Mongellaz (dédié à la montée de version en France)

Dans ERP 6.0

- 2800 web services
- De nouvelles fonctionnalités sur HR, FI (Fast closing cockpit. New Ledger), ... De plus en plus d'écran FI/BI pour les utilisateurs.
- 450 systèmes 6.0 sur 1700 en France (25 à 30 % aujourd'hui, alors qu'à peine 10% début 2008 et tout le monde en France devrait migrer d'ici 2 ans).
- Beaucoup de projets Business sont stoppés, mais des projets d'optimisation des infrastructures sont lancés.
- Évolution majeure dans cette version : les Enhancement packages. 4 niveaux actuellement. Une évolution tous les 6/9 mois. Pas de version majeure SAP en vue avant 2017.
- Évolution vers des centres de services partagés, optimisation des infrastructures. Voire share services.
- Au delà de ERP, business suite 7. Permet d'avoir un haut niveau d'intégration avec CRM, SRM, PLM, SCM (= nom de produit et pas nouveau nom de contrat).
Aujourd'hui les Industry Solutions évoluent au même rythme que le core de SAP.

Comment migrer ?

- ERP 6 depuis 2 ans, beaucoup de retours d'expérience, dans les coûts et délais identifiés au départ.
- Le corps du système est maintenu au moins jusqu'en 2017. Les nouveautés sont installées au rythme voulu et sont optionnelles. De plus impact que sur le périmètre de la nouveauté.

Coût
- La migration est un vrai projet. On sait mesurer la complexité et la quantité.
- 2 outils : "Quick upgrade" de 3 jours (4 keuro) au moment de proposer un budget, "Technical upgrade planning", charge, délais et coût (15 keuros). Seulement des migrations techniques iso-fonctionnalités. SAP peut faire l'upgrade avec les équipes en Indes. Les tests restent a la charge du client.
- Outil Solution Browser sur le market place de SAP.
- Outil UDA interaction inter systèmes sur la market place aussi.
- Tous les projets sont restés dans les budgets prévus.

La valeur d'une migration

- Enjeu passer d'un système orienté transaction vers un systèmes orienté Métiers.
=> Upgrade technique TCO
=> Nouvelles fonctionnalités : "business value"
=> Entreprise SOA : "business inovation".
- Value assement : 30 jours de SAP (10 a 12 semaines calendaires) et 60 jours côté client (IT et Business) : guides, méthodes, identification de solutions a mettre en place pour s'aligner sur les enjeux métiers. Il faut une équipe client en face. Permet d'identifier ce que va apporter SAP au niveau des métiers.

Risques

- Projet technique entre 3 et 5 mois pour une installation donnée.
- Les efforts : les test utilisateurs, plus de 50% de la charge du projet.
- Downtime business de 24 a 48 heures. Technique 7 heures.
- Solution manager devient incontournable, permet entre autres d'industrialiser les tests.
- Nécessité d'avoir des tests industriels car les Enhancement packages nécessitent un niveau de support package (correction de bugs) et donc des tests de non régression. Pour profiter des enhancement package, ce n'est qu'en ERP 6.

Des informations :
=> Service.sap.com/erp-ehp description de toutes les nouveautés.
=> Rkt-erp sur Market place.
=> Market place SAP, /upgrade

Unicode

- Obligé de passer en Unicode si système est en mdp car non supporté en version 6.
- Sinon, recommandé mais pas obligatoire. La charge Unicode n'est pas si importante que cela.
- Penser à rendre et écrire ses programmes compatibles Unicode.
- Grosse charge côté utilisateurs.
- 1 heure de downtime technique par 500 GO (à vérifier car un client a testé en 20 heures pour 250 GO).
- Peut avoir un impact sur le dimensionnement de la base de données (plus grosse de 50%).